Corredores en red

Publicado el en General por Lucía Berruga| Sin comentarios

Lapolizacom-SegurosbrokeresLa periodista María Olive (@mireiaolive)  ha realizado una entrevista a Ángel Viñas, Director Comercial B2C de Segurosbroker.com, y a Fernando Trevijano, Consejero Delegado de Lapoliza.com y Director General de Cibermultimotor para mediadoresenred.es (@mediadoresenred), analizando dos modelos de corredurías que han apostado por la rapidez, eficacia y facilidades del servicio online.

Ángel Viñas comenzó a trabajar en Segurosbroker.com en 2007 para, más adelante, asumir la dirección comercial de B to C y consolidar un negocio que ha ido desarrollando servicios web para sus clientes. Por su parte, Fernando Trevijano fundó Lapoliza.com en el 2000 y en 2003 su filial Cibermultimotor con dos portales: coches y motos, desarrollados en una base de gestión tradicional sobre la cual se ha desarrollado una plataforma tecnológica online, además de destacarse porque es una correduría de seguros multicanal con tres vías de negocio: industrial de mercado medio y seguros personales.

Ambos modelos de negocio que se destacan porque, en el momento de su creación a principio del año 2000, mostraron una visión de futuro y consiguieron consolidarse a pesar de que, en aquel momento, los niveles de confianza del cliente en la contratación a través de la red eran prácticamente nulos.  Ambos creyeron que se estaba pasando por un entorno digital y por ello “lo que hemos hecho es trabajar en esa idea e irnos adaptando a lo que vaya surgiendo: redes sociales, seguros multidispositivo, etc.” destacó Ángel Viñas en el artículo, aclarando que, para él el factor diferencial que aporta esta tecnología es que el cliente puede ser 100% autónomo puesto que, como declaró, “puede acceder a todos los servicios de sus seguros 24 horas, 365 días al año desde cualquier lugar y desde cualquier dispositivo.”

Por su parte el Consejero Delegado de Lapoliza.com destacó de su modelo de negocio que Lapoliza.com arrancó “en un momento en que había un boom importante en los desarrollos de Internet.” “Vimos una oportunidad para iniciarnos en la distribución de seguros a través de este canal y por eso apostamos por él”, declaró Trejivano; sin embargo Internet no ha dejado de lado el desarrollo de la mediación tradicional, manteniendo el sistema ya existente de plataformas de venta directa por teléfono, añadiendo el desarrollo de una plataforma tecnológica que permitiera, a través de la multitarificación, complementar las ventas, haciéndolas más eficientes al poder comparar productos y precios para después realizar una contratación online o telefónica. “El beneficio que esto supone para el cliente es un ahorro de tiempo y, sobre todo, encontrar el mejor seguro al precio más conveniente gracias a la comparación inmediata”, destacó Trevijano a la periodista.

Lo que caracteriza a las dos plataformas es que ambas, en lo que se refiere a la oferta de productos, están sujetas a lo que ofrecen las compañías. En cuanto a su funcionalidad ambas se caracterizan por su uso fácil e intuitivo puesto que en las dos el funcionamiento es similar ofreciendo una parrilla de precios al cliente en el cual, en una sola pantalla, se ven todas las modalidades para el ramo de seguro que se quiera contratar, además de que, en cualquier momento, el cliente puede pasarse a la mediación tradicional si lo desea y solicitar un asesoramiento telefónico.

En Lapoliza.com se destaca también que los ejecutivos de cuentas que atienden al otro lado del teléfono también pueden hacer ellos mismos el proceso de comparación para, posteriormente, realizar el asesoramiento al cliente sobre el seguro que mejor se ajuste a sus necesidades específico Trevijano. Por supuesto también, ante circunstancias especiales de sus clientes, desde lapoliza.com se realiza un análisis del riesgo y se buscan a través de los mecanismos tradicionales la mejor póliza para el cliente.

En lo referente al precio del producto cada compañía tiene, al igual que con la variedad de productos que ofrecen, una política de precios, sin embargo “suelen sacar productos específicos para Internet” específica Trevijano, “porque en general el público de este canal va buscando el precio.”

Está claro que la multitarificación y las herramientas propias de la misma se han hecho imprescindibles para el sector, motivo por el cual Ángel Viñas asegura que “el futuro va por este camino” ya que con esta herramienta “se gana muchísimo y, de cara al cliente eres muy transparente y le das la libertad de escoger” ha declarado.

Por su parte Trevijano, aun siendo de la misma opinión que Viñas, considera que aún queda un desarrollo del mercado español muy fuerte, y las previsiones no lo desmienten pues se estima que, a lo largo de los próximos 8 o 10 años se alcance una penetración cercana al 70% en algunos ramos, como el Automóvil. “Desde que arrancamos hemos contratado más de 10.000 pólizas a través de nuestras plataformas y cada día el cliente accede más a los comparadores, no sólo a través del ordenador sino también a través de las tablets y del teléfono y cada vez hay mayor volumen de usuarios que utiliza este tipo de servicios” ha apuntado Trevijano.

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