Seguros de hogar, ¿cubren la rotura del móvil?

Publicado el en Seguros de hogar por Lucía Berruga| 60 comentarios

seguro-de-hogar-movilLos smartphones se han convertido en una de nuestras inversiones de uso diario más valiosas. ¿Os imagináis tener que pasar un día sin móvil? Sí, sería horrible. Por eso, cuando nuestro terminal sufre algún percance, además de temblar antes de darle la vuelta para comprobar cuáles han sido los daños, evocamos a alguno de nuestros seguros. Para que la próxima vez lo tengáis claro, en este post vamos a aclararos qué seguros pueden cubrir la rotura de un móvil o una tablet.

Lo primero que se os viene a la cabeza es el seguro de hogar. Si cubre la rotura de una vitrocerámica o de un cristal de la ventana, por qué no puede cubrir la rotura de un móvil. Aunque algunas compañías incluyen los móviles en la categoría de gadgets electrónicos considerados contenido, puede que estén asegurados en caso de robo, pero no por una rotura accidental, a no ser que hayas contratado una cobertura adicional.

 

¿La responsabilidad civil cubre la rotura de un móvil?

La responsabilidad civil de los seguros de hogar cubre los daños personales y materiales a terceros que hayamos provocado en el ámbito de nuestra vida doméstica. Si te has dejado un grifo abierto y el agua ha provocado daños en la vivienda del vecino de abajo, la cobertura de responsabilidad civil se hará cargo de la indemnización. Si tu hijo tira un juguete por el balcón y hiere a una persona que paseaba por delante del edificio, también el seguro de hogar se hace cargo. Qué pasa si tengo visita en casa y mi hijo tropieza y tira al suelo el móvil de un amigo. Al ser un daño material provocado por una acción involuntaria en el ámbito de mi hogar, el seguro se hará cargo de los daños en el teléfono.

Es muy importante que tengas en cuenta que esta garantía sólo cubre los daños provocados a terceros, por eso cubre la rotura de un móvil de un invitado, pero no se hará cargo si tu hijo tropieza y rompe tu smartphone, el de tu mujer, o el de tu otro hijo.

Qué seguro cubre la rotura de un móvil

Si quieres proteger tu móvil de accidentes inesperados, puedes hacerlo a través de tu seguro del hogar, pero contratando una cobertura específica, siempre que tu compañía te dé esta opción. Los seguros de hogar básicos no cubrirán la rotura de un teléfono.

Otra de las opciones para asegurar tu móvil es contratar un seguro cuando lo compras, bien a través de la operadora, de la tienda que lo vende o de compañías aseguradoras que ofrecen este tipo de pólizas. Lo habitual es que puedas tener tu smartphone protegido frente a caídas, rotura de pantalla o robo a partir de unos 2-3 euros al mes. Si optas por esta opción, repasa tu póliza de hogar y comprueba si el móvil está incluido dentro del contenido que el seguro cubre en caso de robo o atraco fuera del hogar. Si lo está, puedes elegir una póliza más barata para proteger tu móvil que no cubra el robo.

Si eres de los que no puede vivir sin smartphone o de los que le gusta invertir en un móvil de alta gama, te recomendamos que lo asegures. Estarás más tranquilo y no te aferrarás al teléfono con cara de “mi tesooooro”. Tu seguro de hogar multirriesgo puede ser una buena opción para asegurar tu móvil, pero recuerda que será una cobertura adicional, o que debe estar especificado en tu póliza. Si tienes dudas, en Lapoliza.com podemos ayudarte para saber qué seguro de hogar incluye esta garantía.

60 thoughts on “Seguros de hogar, ¿cubren la rotura del móvil?

    • Muchas gracias por compartir esta información con nosotros Jaume, seguro será de gran utilidad para otras personas que estén pensando en contratar su seguro de hogar.

      Un saludo!

    • buenas, y me podrias decir, cual es de mapfre, porque hay hogar familira, hogar total y hogar platino.
      y saber si te cubre el tuyo propio, es decir de alguien que vive en la casa, o cómo decia el artivulo sólo de alguna visita…

      muchas gracias

      • Buenos días Laura:

        En este caso concreto de Mapfre el seguro que lo cubriría sería el de Hogar Total, ya que es el único que cuenta con coberturas de todo riesgo accidental y que, por lo tanto, cubrirá el teléfono propio; en el caso de que el teléfono fuese un móvil de otra persona que no fueses tú se consideraría un tercero y por lo tanto deberá reclamar daños pero a través de la Responsabilidad Civil.

        Aun así debes consultar las condiciones de la cobertura ya que hay daños que no estarán garantizados en esta cobertura como aquellos que:
        – Se deriven de arañazos, raspaduras, desconchados, salpicaduras, derrames de líquidos de cualquier clase o naturaleza… salvo que provengan de otros daños de mayor envergadura y que si estén contemplados por tu seguro.
        -Provengan de un deterioro o desgaste inherente al uso del mismo, así como averías de tipo mecánico, eléctrico o electrónico.

        Debes tener en cuenta que en la póliza se conviene, a no ser que se pacte lo contrario, que no habrá indemnización si esta corresponde a una cantidad igual o inferior a 100€.

        Esperamos haberte ayudado y ante todo muchas gracias por consultarnos.
        Un saludo

    • Miralo bien porque creo que estás equivocado…. sera la asistencia por virus o malfuncionamiento y en todo caso te dejan uno mientras lo solucionan….

  1. mi seguro es de catalana occidente seguro multirriesgo familia hogar quisiera saber si me cubre el teléfono que se me ha caído al sanitario del bolsillo de la camisa y se me ha roto la pantalla gracias

    • Buenos días Manolo:

      El seguro de Catalana Occidente que nos apunta no tiene cobertura específica de rotura de móviles. Incluso con la cobertura de Todo Riesgo Accidental, quedan excluidos cámaras fotográficas, ordenadores portátiles,teléfonos móviles, tablets y otros equipos electrónicos portátiles.

      Si desea contratar esa cobertura, contacte con nosotros entre 3 y 4 meses antes del vencimiento de su póliza actual (en el teléfono 91337064), y se lo miraremos sin compromiso alguno.

      Un saludo

  2. Hola buenos días, mi mujer sin querer me tiró el móvil de la mesa y se ha destrozado la pantalla, esto no lo cubre el seguro de Axa¿?

    Muchas gracias.

    • Buenos días Sergio, sentimos lo que le ha pasado a tu móvil. Para que la póliza de AXA atienda los daños, debe tener contratada la póliza Vip y tener incluida la cobertura de Todo Riesgo Accidental, en caso contrario no tendría cobertura por ninguna de las coberturas del seguro de AXA.

      ¡Un saludo!

  3. Hola buenas noches, se me ha caído el móvil en casa y se le ha roto la pantalla, tengo seguro de hogar kutxabank, por lo que he estado leyendo creo que no me lo cubre, pero no estoy seguro.

    Un saludo. Gracias.

    • Buenos días Anotnio

      Sentimos mucho lo que le ha pasado, pero al tener contratado su seguro de hogar a través de una entidad bancaria, tendrá que consultarles a ellos las condiciones de su seguro de hogar. No obstante, comentarle que por norma general los seguros de hogar no cubren los daños provocados en el terminal salvo que tenga incluida la cobertura de Todo Riesgo Accidental, en cuyo caso tendrá incluida una franquicia que puede oscilar entre los 100 y 250 €, teniendo que asumir usted los daños que no superen esta cantidad. Algunas aseguradoras aún con la inclusión de esta cobertura excluyen expresamente los daños a los teléfonos móviles, por eso insistimos en la importancia de consultar con aseguradora o entidad bancaria las condiciones de su seguro de hogar.

      Confiamos haberle podido ayudar. Un saludo

    • Buenos días María
      Sólo podrá tener cobertura con la modalidad Ocaso Hogar Confort, siempre y cuando tenga incluida la cobertura opcional de Todo Riesgo, y los daños de reparación o sustitución de la pantalla no superen el importe de la franquicia indicada en condiciones particulares. De todas formas, consulte con tu aseguradora las condiciones de su póliza para confirmar si tiene o no cobertura.
      Esperamos haber resuelto sus dudas. Un saludo

  4. Hola buenas, estaba pensando en hacer un seguro de hogar y de paso si no hay mucha diferencia que incluyera rotura de movil, ya que hoy me llamaron de Línea Directa para ofrecerme una oferta de seguro de hogar al tener el coche asegurado con ellos, quería saber que seguro me recomendáis .
    Gracias

    • Buenos días Eduardo
      Estaremos encantados de poder ayudarte con tu seguro. Ponte en contacto con nosotros a través de comunicacion@lapoliza.com indicándonos tus datos personales para que podamos ofrecerte todos los precios y recomendaciones.
      Muchas gracias por consultarnos y esperamos servirte de ayuda. ¡Un saludo!

    • Hola buenas noches .
      Las únicas compañías que cubren la cobertura del móvil son 2 Generali y Mafre
      En Generali hogar tiene un suplemento de unos 5 € y en mafre creo que es algo mas caro y tienes que tener una poliza todo riesgo
      Yo lo tengo en Generali y esta muy bien.
      Y los precios están bastante bien

  5. Buenas noches, mi hijo ha venido a pasar el puente con mi pareja y conmigo, en casa de mi pareja,tenia cargando el movil mi hijo y mi pareja tropezo con el cable, total la pantalla rota.
    El seguro del hogar es con mafre, no se que tipo de seguro es exactamente. Mi pregunta es si el seguro cubre la rotura del movil de mi hijo?
    Muchas gracias. Un saludo

    • Buenas tardes Lola,
      Sentimos mucho lo que le ha pasado al móvil de tu hijo. Para saber si tu seguro cubre o no la rotura de pantalla, hay que saber exactamente qué seguro tienes contratado. Sin embargo, los seguros de hogar básicos no cubren este tipo de accidentes, a no ser que tengas una cláusula específica para las roturas de teléfonos. Así que nuestra recomendación es que compruebes si efectivamente tienes esa cláusula en tu seguro.
      Esperamos haber resuelto tu duda. Gracias por consultarnos. ¡Un saludo!

  6. Gracias por tu pronta respuesta, intentare este fin de semana hablar con mi pareja para ver que tipo de seguro tiene, yo no tengo seguro

  7. Hola. El otro dia, en un curso, al pasar entre las.sillas, tiré la tablet de otra de las asistentes y se destrozó la pantalla. Esto lo cubriría mi seguro de hogar? Tengo Lagun Aro. Muchísimas gracias

    • Buenos días Laura
      Sentimos lo que le ha pasado a la tablet de tu compañera, pero intentaremos poder aclarar tus dudas.
      La Responsabilidad Civil de los seguros de hogar se encarga de resarcir los daños a terceros de los cuales seamos responsables, por acción o por omisión con culpa o negligencia. Pero para que este siniestro pueda ser gestionado por el seguro de hogar, tu compañera del curso, la dueña de la tablet, tiene que hacer una reclamación formal al causante de los daños, es decir, a ti.
      Esta reclamación no tiene un formato tipo pero sí ha de hacerse por escrito, con fechas y una descripción de lo sucedido.
      Una vez presentada la reclamación, la compañía de seguros tendrá que aperturar un siniestro para el cual pedirá todos los datos referidos al mismo. Estos datos servirán para determinar si realmente existe culpa o no. Y la aseguradora hará todo lo posible por demostrar que no.
      Es decir, previo a recibir la indemnización del daño hay que demostrar que tú eres la culpable de los daños. Pero aunque tengas la mejor intención del mundo, si la compañía determina que no eres culpable, no habrá indemnización.
      Según lo que nos cuentas, la aseguradora puede utilizar distintos criterios para determinar tu culpabilidad: ¿Existía una correcta separación entre las sillas?, ¿es el organizador del curso el responsable por escatimar en espacio?, ¿la dueña de la tablet la tenía correctamente colocada sobra la mesa?, ¿la tenía custodiada?…
      Como ves, existen varias causas que motivaron la caída, y será la compañía de seguros quien determine la culpa.
      Esperamos haberte servido de ayuda y que finalmente puedas solucionar el problema. Gracias por consultarnos ¡Un saludo!

  8. Lo cubre siempre que tengas la cobertura ampliada a “Todo riesgo accidental” y el importe de la reparación supere los 100€.

    ¿Qué pasa si la reparación vale 70€ (rotura de pantalla estándar)?

    – Arreglarlo por tu cuenta y pagarlo tú.
    – Otras opciones ingeniosas…

    Saludos.

    • Buenos días Juan
      Según lo que nos cuentas sobre tu cobertura, el coste de la reparación, al no llegar al mínimo de la franquicia, tendrías que cubrirlo tú. Pero siempre depende del seguro que tengas contratado: en algunas compañías basta con tener incluida la cobertura de todo riesgo accidental, teniendo en cuenta que en casi todos los casos se establece una franquicia deducible o a partir de la cual se atienden los siniestros, pero en otras hay que incluir la cobertura específica de protección de móvil, para la cual no se establece franquicia pero sí un límite máximo por siniestro.
      No sabemos cuál es tu compañía aseguradora, pero por ejemplo, en Generali no se establece franquicia como tal, se establece una cantidad a partir de la cual se atiende el siniestro, 100€. Pero lo que no supere esta cantidad corre por cuenta del asegurado y lo que supere los 100€, lo paga íntegro la compañía.
      Otras como AXA, Allianz o Catalana, establecen una franquicia fija. Si es por ejemplo de 200€, los primeros 200€ los paga siempre el cliente y el resto la compañía.
      Esperamos haber resuelto tus dudas. ¡Un saludo!

  9. Hola buenas noches. hoy mientras limpiaba le he dado a una mesita donde tenia mi móvil y se ha caído y se me a roto la pantalla tengo el hogar asegurado con BBVA ,¿me gustaría saber si me cubriría el seguro del hogar el arreglo de la pantalla? saludos

    • Buenos días Cristina
      Sentimos lo que le ha pasado a tu móvil. Sin embargo, no podemos resolverte tu duda porque al tener el seguro contratado con BBVA tienes que consultar con el propio banco cuáles son las condiciones de cobertura de tu seguro. Te aconsejamos que hablas directamente con ellos.
      Gracias por consultarnos y no dudes en volver a hacerlo si te surge cualquier otro problema. ¡Un saludo!

  10. Pues a mi mapfre me esta poniendo pegas a la hora de pagarme el arreglo del movil que se rompio en mi casa..os ire contando xq yo tenia muy buena experiencia con esta compañia pero a dia de hoy rstoy bastante desilusionada

    • Buenos días Paola,
      Lamentamos que no estés teniendo una buena experiencia con tu compañía. Para cualquier otro problema o cuestión que te surja, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Gracias y esperamos que finalmente se resuelva! ¡Un saludo!

  11. Buenios días
    Mi hija ha roto la pantalla de la tablet de un invitado en casa y el seguro me pide que debo de entregarle una factura de compra de esa tablet a nombre del invitado. El invitado solo tiene el ticket de compra en el cual no indica su nombre, Es esto legal?, debo de enviar una factura a nombre del invidtado para certificar quee s suya? y si hubiese sido un regalo de otra persona?

    GRacias

    • Buenas tardes Paco,
      Al reclamar al seguro el pago de un objeto por la rotura de este, siempre hay que justificar la preexistencia del objeto dañado. Es por este motivo que su compañía aseguradora le solicita la factura de compra. Es completamente legal, porque la aseguradora puede pedir el justificante que quiera para asegurar la pertenencia del objeto al que se declara como su dueño. Como la tablet que se ha roto en su casa es la de un invitado, quedaría cubierta por la Responsabilidad Civil del seguro de hogar, que se ocupa de resarcir los daños a terceros por acción u omisión nuestra. Pero reiteramos en la necesidad de presentar un justificante (el que le solicite la aseguradora).
      Otra opción puede ser que su invitado, en caso de tener un seguro de hogar con la cobertura de reclamación de daños incluida, dé parte a su propio seguro y le reclame a la tomadora del seguro causante del daño.
      Esperamos haber podido ayudarle, muchas gracias por consultarnos. Y para cualquier nueva consulta, no dude en ponerse en contacto con nosotros. ¡Un saludo!

  12. Hola, alguien sabe si la rotura de mi móvil por accidente dentro del hogar lo cubre mi seguro. Soy de Santa Lucía y tengo un combinado del hogar. He estado mirando las cláusulas pero no estoy segura.

    • Buenas tardes Sandra,
      Sentimos lo que le ha pasado a tu móvil, pero por norma general, los seguros de hogar no cubren las roturas de las pantallas de móviles dentro del hogar, a no ser que tengas contratada una cobertura adicional dentro de tu seguro de Santalucía.
      La Responsabilidad Civil de los seguros de hogar cubren los daños ocasionados a terceros por accidente u omisión nuestra, pero por lo que nos cuentas entendemos que ha sido tu móvil y dentro de tu propio hogar, por lo que no es daño a una tercera persona, y por lo tanto, no estaría cubierto por la Responsabilidad Civil.
      En cualquier caso te aconsejamos consultar directamente con tu seguro de hogar para comprobar si tienes o no contratada la ya mencionada cobertura adicional. Esperamos haber podido ayudarte, y para cualquier otra consulta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Gracias y un saludo!

  13. Tengo el seguro con mapfre es el hogar total y el móvil se me cayo en el gimnasio y la pantalla con un pelo es decir rota, antes de llamar a la cía me gustaría que me orientaráis si con la póliza total esta cubierto

    • Buenos días Miguel Ángel,
      Lamentamos lo que le ha ocurrido a tu móvil, pero intentaremos resolver tu duda.
      Mapfre cuenta con una amplia gama de seguros de hogar. Con el seguro de hogar Mapfre Total y mediante la garantía de ROTURAS, quedan cubiertos los daños que, por rotura, sufran los bienes asegurados. Entre las principales exclusiones, destacan los daños a las pantallas y componentes de aparatos o instrumentos de óptica, sonido, imagen e informática. No obstante, esta exclusión no será aplicable cuando se haya contratado la cobertura ampliada de «Todo Riesgo Accidental».
      Cuando se haya pactado la contratación de esta cobertura, el seguro cubrirá también, CUALQUIER OTRA CAUSA DE CARÁCTER ACCIDENTAL que produzca daños directos en los bienes asegurados. Por accidental entendemos daños ocasionados de manera súbita, casual y ajena a la voluntad del asegurado. No se indemnizará ningún daño cuyo importe de sustitución o reparación no supere los 100€, en caso de que lo supere lo paga íntegro la aseguradora.
      Dentro del apartado de exclusiones, destacan los daños como consecuencia de:
      • Arañazos, raspaduras, desconchados, salpicaduras, derrames de líquidos de cualquier clase o naturaleza, rayados…, salvo que se deriven de otros daños de mayor entidad amparados por el seguro.
      • Deterioro o desgaste inherente al uso de los bienes, o averías de tipo mecánico, eléctrico o electrónico en los mismos.
      Esperamos haber podido ayudarte, pero de todas formas te recomendamos contactar con tu aseguradora para ampliar esta información y que te puedan indicar si el siniestro carece o no de cobertura.
      Muchas gracias por consultarnos. ¡Un saludo!

  14. Holaa
    Yo el que tengo es Liberty seguros, acerca del
    móvil, cubre algo? Rotura parcial, completa, dentro, fuera de casa…?
    Algunos seguros también incluyen robo con violencia fuera del hogar, lo cubre también?
    Muchas gracias

    • Buenos días Guille,
      LIBERTY Seguros cuenta con tres modalidades de seguro de hogar: Basic, Plus y Premium. Con la modalidad Premium es muy probable que la rotura accidental del móvil esté cubierta, siempre que lleve incluido la cobertura de todo riesgo accidental o una cobertura específica para el móvil. En cuanto al atraco en la calle, suele estar cubierto por la gran mayoría de seguros de hogar del mercado, siendo opcional en algunas compañías. Sin embargo, ya no trabajamos con LIBERTY, por lo que la nueva gama no la conocemos, así que te recomendamos consultar directamente con tu aseguradora para que ellos te confirmen las condiciones de tu seguro.
      Esperamos haber podido ayudarte, y para nuevas preguntas o consultas, no dudes en contactarnos! Gracias, ¡un saludo!

  15. Hola, mi sobrino tiro mi movil al suelo en mi casa y me ha roto la pantalla. Tengo seguro con caser hogar, me lo cubrira??

    muchas gracias

  16. En casa de mi suegros ,se ha caído un vaso de agua encima de mi móvil tienen el seguro de hogar con mapfre,puede cubrir mi móvil muerto

    • Hola , estuve de visita donde mi suegra , deje el móvil en la mesa y al quitar el mantel se le cayo al suelo y se rompió la pantalla . El seguro esta en reale , lo cubrirá la responsabilidad civil?. Gracias

  17. Buenas tardes, mi seguro es Generali (todo riesgo accidental). A mi mujer se le cayó el móvil al WC . Dejó de funcionar automáticamente ,me cubriría el seguro?

  18. Hola, quería saber si mi seguro del hogar de Sabadell-CAM me cubriría la rotura de pantalla de mi móvil… espero que si. Un saludo

  19. Buenas tardes:
    Mi pregunta es la siguiente, mi primo estaba trabajando cuando su centro de trabajo tuvo una averia y se inundó. Cuando pudo entrar a sacar sus cosas de las taquillas, ya todo estaba mojado y el móvil que estaba dentro de su bolsa se.mojó también, ahora el esta sin movil, y el.seguro que tiene la tienda le ha dicho que lo lleve a reparar y presente la factura. Mi.pregunta es si no se puede reparar el tiene que presentar la factura del Movil? Si su movil ya tiene más de 3 años, le pagan el valor que el pago? O el.actual?? Puede el pedir que se lo sustituyan por.uno igual?

    • Buenos días Esther,
      Lamentamos lo que le ha pasado al móvil de tu primo. Intentaremos ayudarte para que se resuelva.
      La factura del móvil la tiene que presentar para efectuar la correspondiente reclamación a la compañía del comercio. En dicha compañía le deberían pagar un móvil de similares características al precio actual. Sin embargo, sin conocer, la póliza del comercio, no es posible asegurarlo. Por eso te recomendamos que llames a la propia compañía en calidad de perjudicado, para ver qué solución te ofrecen ellos.
      Esperamos haberte servido de ayuda y que el problema finalmente se solucione. Para próximas consultas, no dudes en volver a contactarnos. Gracias por consultarnos. ¡Un saludo!

  20. Hola,

    Vino una visita a casa y el perro al provoco que el movil de la visita se cayera y se rompiera el cristal.
    El perro tiene cubierta la responsabilidad civil por el seguro de hogar.
    Cubrirá los daños ocasionados a mi visita en su movil?

    Y ya aprovechando la consulta, ¿Cubriria el teléfono de mi mujer o el mío en caso de que ocurriera lo mismo pero con nuestro teléfono?

    Gracias

  21. Mi hija si querer cayó la tableta de su abuelo en mi casa y se rompió la pantalla.tengo plus ultra de seguro de hogar.me cubrirá la rotura como daño a terceros o de alguna forma?

    • Buenos días Sergio,
      Sentimos lo que le ha pasado a la tablet, sin embargo el abuelo es un segundo grado de consanguineidad, por tanto la rotura de la pantalla no quedaría cubierta por la aseguradora. Sin embargo te recomendamos ponerte en contacto con ellos directamente para asegurarte de las coberturas que tienes contratadas con tu póliza, por si existiera la posibilidad de que te lo cubran. Esperamos que finalmente se solucione, y haberte servido de ayuda. Para cualquier otra consulta, no dudes en volver a contactarnos. Gracias, ¡un saludo!

  22. Buenas, tengo seguro del hogar con mapfre. El otro día se me ha caído en casa el iPhone y se me ha roto la pantalla entera. Entra el arreglo por el seguro? Yo en las coberturas solo veo : vivienda ,mobiliario, joyas,daños estéticos (ctte y ctdo), responsabilidad civil y defensa jurídica …

  23. Yo tengo “de momento” el Seguro de Mapfre platino, el cual contrate precisamente para la cobertura de los móviles de la familia. Pues bien cuando me ha hecho falta la compañía por la rotura de una pantalla, todo han sido problemas y entre otros motivos dados algunos tan poco cuantificables como ” la descripción de los hechos no se ajusta a los desperfectos que se aprecian en el móvil”. Esta a sido mi única experiencia con esta compañía y por supuesto la ultima, pues me voy a dar de baja.

    • Buenos días Jose Luis,
      Lamentamos que hayas tenido esa mala experiencia con el Seguro de Mapfre. En lapoliza.com trabajamos con muchas aseguradoras entre las que podrás encontrar el seguro que mejor se adapte a lo que necesitas. Si finalmente das de baja tu actual póliza y quieres contratar una nueva, no dudes en contactar con nosotros a través de nuestra página https://lapoliza.com/ o en el teléfono de contacto 913 096 050. Muchas gracias, ¡un saludo!

  24. Hola
    Se me acaba doblado algún microcabre de la pantalla táctil del móvil y ahora no va el táctil. En la tienda me han dicho que seguros del hogar que lo cubren ,pero el mio que es santa lucia nose si lo cubre. Sabrían cual seria?
    Gracias. Un saludo

    • Buenos días Ana,
      Lamentamos lo que le ha ocurrido a tu móvil y esperamos que se solucione pronto. Por norma general las coberturas básicas de los seguros de hogar no cubren la rotura de la pantalla del móvil a no ser que sea un daño a terceros, que quedaría cubierto por la responsabilidad civil. Es decir, si alguien va a tu casa y accidentalmente se te cae su móvil y se rompe la pantalla, tu seguro de hogar le cubriría la reparación a tu visita, por ser una tercera persona. Si es tu propio móvil el que se rompe en tu casa, lo habitual es que haya que tener coberturas adicionales contratadas en el seguro de hogar para que la rotura quede cubierta. El seguro de Santalucía tiene varias modalidades, y sin saber cuál es la tuya no podemos decirte si lo tienes cubierto o no. Nuestra recomendación es que te pongas en contacto con ellos directamente para que te informen de las coberturas que tienes contratadas en tu póliza. Esperamos haberte servido de ayuda, no dudes en volver a consultarnos si te surge cualquier otro problema. Muchas gracias, ¡un saludo!

  25. Hola,
    Se le he caido el movil a mi hijo accidentamente y quería saber si me seguro cubriría este desperfecto. Se ha roto la pantalla. Mi seguro de hogar es National Nederlanders.
    Gracias,

  26. Buenos días.

    Yo tengo el seguro de hogar en Santa Lucia.
    Mi pregunta es la siguiente:
    Se me ha caído el telefono movil en la bañera, y se ha roto la pantalla del movil y la bañera, Si doy parte me cubririan ?
    Gracias

  27. Buenas a mi señora se le callo el movil al wc y tengo el seguro con mapfre la poliza es Mapfre hogar total,
    me cubriria? y si es asi lo pagarian todo? un saludo

  28. El otro dia mi suegra vino a mi casa a ayudarme con las tareas de limpieza y limpiando me tiro la television al suelo y se ha roto, tiene un seguro en su hogar con mafre,quiero saber si cubriria su seguro mi television aunque se le haya caido estando fuera de su casa y haya pasado en la mia.

  29. Este fin de semana estaba grabando con mi móvil en un concierto de música y uno que estaba junto a mí me dio un golpe y el móvil cayó y se despegó la pantalla con lo que el táctil no funciona. Tengo un seguro de hogar con Caser. ¿Podrías indicarme si este accidente lo cubre mi seguro?

  30. Hola. No fijaros del seguro Mapfre Total. A mi hijo se le cayó mi móvil y tuvo como consecuencia la rotura de la pantalla. Bien, mapfre me indica que como mi móvil tiene 3 años se ha devaluado y tiene un valor de 53 euros, por lo que al ser un objeto con un valor inferior a 100 euros no me lo cubren. “Impresionante a lo q se acojen para luego no responder. El móvil es un Samsung s4. Saludos.

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